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Rücksendung innerhalb Deutschlands
Das Rücksendeetikett ist kostenlos.
photolini.de und Amazon:
- Klicke auf „Rücksendeetikett anfordern“.
- Gib Bestellnummer, Adresse und E-Mail-Adresse ein. Die Amazon-Bestellnummer funktioniert auch.
- Wähle: Etikett zum Ausdrucken oder QR-Code aufs Handy (ohne Drucker).
- Verpacke die Ware gut und bring sie zu einem GLS-PaketShop.
OTTO: Dein Rücksendeetikett erstellst du direkt in deinem OTTO-Kundenkonto.
Übergröße
Trikotrahmen und Bilderrahmen ab 60 x 80 cm bitte immer mit GLS zurücksenden. Das gilt auch für Amazon-Bestellungen mit Etikett von DHL oder DPD. Das GLS-Etikett bekommst du auch dann über den Button.
Aus dem Ausland
Schreib uns über das Kontaktformular.
Den aktuellen Stand siehst du dort, wo du bestellt hast:
- photolini.de: Nach dem Versand bekommst du eine E-Mail mit Link zur Sendungsverfolgung.
- Amazon: unter „Meine Bestellungen“ → „Lieferung verfolgen“.
- OTTO: in deinem OTTO-Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“.
Keine Versandmail bekommen oder hängt die Sendung fest? Schreib uns über das Kontaktformular.
Ja, solange sie noch nicht verschickt ist. Wir versenden schnell – melde dich also möglichst sofort.
- photolini.de: über das Kontaktformular, Grund „Bestellung stornieren“.
- Amazon: unter „Meine Bestellungen“ → „Artikel stornieren“.
- OTTO: in deinem OTTO-Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“.
Schon unterwegs? Dann nimm das Paket an und schick es einfach zurück.
Ist ein Artikel beschädigt oder die Glasscheibe zerbrochen? Dann kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular weiter unten.
Bitte nenne dabei möglichst genau:
- um welches Produkt es sich handelt
- welche Größe und Farbe du bestellt hast
- welcher Artikel beschädigt ist
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz.
Fehlt ein Artikel in deiner Lieferung? Dann kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular weiter unten.
Bitte gib dabei möglichst genau an:
- welches Produkt fehlt
- welche Größe und Farbe fehlen
- was genau in deiner Lieferung angekommen ist
Wir senden dir die fehlende Ware schnellstmöglich nach.
Hast du einen falschen Artikel erhalten? Dann kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular weiter unten.
Bitte gib dabei möglichst genau an:
- welches Produkt du erhalten hast
- welche Größe und Farbe du eigentlich bestellt hast
- welcher Artikel fehlt oder falsch geliefert wurde
Wir senden dir schnellstmöglich den richtigen Artikel zu.
Nach Eingang deiner Rücksendung erstatten wir dir den Bestellwert innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
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Kurze Videos zeigen dir, wie du Bilder, Poster und Trikots einrahmst.
Bilderwand anbringen
Schritt für Schritt zur eigenen Bilderwand: Werkzeug, Höhe, Abstände.
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