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Häufig gestellte Fragen
Rücksendung innerhalb Deutschlands – Standardgröße
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands kannst du ganz einfach ein kostenloses, vorfrankiertes GLS-Rücksendeetikett anfordern.
Klicke dazu auf den Button unten und gib deine Bestellnummer, deine Absenderadresse sowie deine E-Mail-Adresse ein. Wir senden dir das Rücksendeetikett anschließend per E-Mail zu.
Bitte drucke das Etikett aus und gib dein Paket bei einer GLS-Abgabestelle in deiner Nähe ab. Eine Übersicht aller GLS-Abgabestellen findest du hier.
Hinweis zu Rücksendungen in Übergröße
Artikel wie Trikotrahmen oder Bilderrahmen ab 60 x 80 cm gelten als Übergröße. Diese Produkte müssen mit GLS zurückgesendet werden.
Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Rücksendungen außerhalb Deutschlands
Wenn du eine Bestellung aus dem Ausland zurücksenden möchtest, nutze bitte das Kontaktformular weiter unten auf dieser Seite.
Ist ein Artikel beschädigt oder die Glasscheibe zerbrochen? Dann kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular weiter unten.
Bitte nenne dabei möglichst genau:
- um welches Produkt es sich handelt
- welche Größe und Farbe du bestellt hast
- welcher Artikel beschädigt ist
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz.
Hast du einen falschen Artikel erhalten? Dann kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular weiter unten.
Bitte gib dabei möglichst genau an:
- welches Produkt du erhalten hast
- welche Größe und Farbe du eigentlich bestellt hast
- welcher Artikel fehlt oder falsch geliefert wurde
Wir senden dir schnellstmöglich den richtigen Artikel zu.
Fehlt ein Artikel in deiner Lieferung? Dann kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular weiter unten.
Bitte gib dabei möglichst genau an:
- welches Produkt fehlt
- welche Größe und Farbe fehlen
- was genau in deiner Lieferung angekommen ist
Wir senden dir die fehlende Ware schnellstmöglich nach.
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